您的位置 首页 百科

预测:美团云会成为公有云市场的一匹黑马吗? | 爱分析调研

承载着明确战略任务的美团云,重点布局餐饮、酒旅以及交通行业,新零售是下一个目标。资源、运营是美团云最大优势,美团提供了资金以及AI技术的支持,生态内大量合作伙伴使得美团云获客非常容易。但在切入其他市场时,美团云作为后入者将面对阿里云、腾讯云的激烈竞争,市场拓展不易。
指导 | 凯文
撰写 | 李喆 彭晨
国内公有云市场起步至今六七年时间,市场格局逐渐定型,已有一批创业公司倒下,但窗口还未完全关闭,新玩家还在陆续涌入。只不过,这批新近入场者中鲜有创业公司,更多是大型互联网公司,其中就包括互联网新贵——美团点评。
2015年,美团云开始独立运营并开放服务,承载着很明确的战略任务。
在整合了C端资源后,美团点评提出下半场战略,整个集团目标投向了B端市场,从提升产业链上下游商家的IT信息化程度为出发点,将线上线下业务数据打通。
若想帮助餐饮、酒旅等美团生态内的企业实现IT化转型,仅仅依靠ISV合作伙伴解决应用软件层需求是远远不够的,基础设施同样需要被颠覆,只有云化才能真正让企业提升效率。
然而,由于基础云服务对资源、技术都有很高要求,很难依赖某个合作伙伴实现这一目标,美团点评决心投入发展云计算业务,美团云应运而生,由其承载美团点评平台本身,并定位为美团点评的技术、资源输出平台。
除此之外,公有云市场日趋成熟也是美团云进场的原因。创业公司将上云作为第一选择,行业领跑者阿里云在2014年营收大幅增长,从2013年每季度10-20%环比增速,到2014年第四季度超过80%营收增速,市场对云计算的认可度已然很高,入场时机成熟。
重点服务餐饮、酒旅、交通等O2O行业客户,新零售是下一个重点行业
正如前文所言,美团云的诞生伴随着很强的战略意义,首先切入的自然是美团点评生态体系内的细分领域,重点服务餐饮、酒旅、交通行业客户。相比其他公有云厂商,美团云在服务这类客户时天然具备两大优势。
第一,集团有大量相关领域的业务人员,这使得美团云在服务这类客户时,很容易开发出满足行业客户需求的云计算产品,如酒店云、旅游云。
第二,美团在这些领域有大量ISV合作伙伴,这些公司都在各自领域有深厚的客户关系,美团云可以借助这些企业的渠道触达客户,这样以应用为切入点推行基础云计算业务,更容易被行业客户接受。
因此,美团云在酒店、旅游等行业拥有先入优势。美团云除了这类客户外,同时还服务互联网金融、游戏等领域的客户,但在这些领域,美团云作为后入者相较阿里云等云厂商,面临较大的竞争压力,而对于一些没有明显资源优势的行业竞争者,美团云的竞争优势则较为明显。
未来重点行业是新零售,主要是服务互联网电商及传统零售企业,如中大型电商平台、传统商场、大型超市等,这类企业受到电子商务冲击较大,正在朝新零售转型。
根据普华永道调研显示,78%的受访零售高管表示将继续加大在数字化转型方面的投资。移动应用、社交平台、大数据以及自动化与物联网是正在或计划投资的热门方向,越来越多的零售企业开始把它们视作未来变革性技术。
另一方面,零售企业成本敏感性正在明显提高,如当天送达和特殊时段送达及基础设施建设等成本高昂的投入,更多将采用合作的方式。这也是美团云发力新零售的原因之一。
业务覆盖公有云、混合云、大数据、AI等多个领域
对内,美团云给集团、猫眼、团购、外卖等多条业务线提供私有云服务;对外,美团云给中小企业提供公有云服务,给大型酒店、饭店、旅游景点提供混合云服务。对内、对外服务采取同一套技术架构,公有云与私有云业务可以实现低成本迁移。
因为进场较晚,美团云可以直接采用SDN等新技术来研发自己的云计算产品,集团本身也是第一家将服务器完全迁移到云平台的大型互联网公司,团队运维、服务经验丰富,经受过大业务量考验,服务能力可信任。
在大数据领域,美团云主要提供两类服务,帮助企业搭建大数据平台,并提供一系列行业解决方案。前者主要是给企业提供各类数据分析工具,而后者倾向于帮助企业解决实际问题。
短期内,AI领域美团云主要还是以提供API接口为主要对外服务方式,并提供高性能GPU云主机等计算资源,今年下半年美团云将上线深度学习平台,一些通用型生物识别应用也将陆续上线,可实现一站式开发、测试、部署,并将与业内顶尖厂商展开深度合作。集团在AI领域的创新技术或者应用也将通过美团云平台开放。
背靠大树好乘凉,集团提供资金、技术支持
对公有云厂商而言,其成本结构中,购买服务器等资源和研发新技术是最主要支出,在这两方面,背靠大树的美团云令其他独立云厂商艳羡不已。
因为目前美团云更多是与集团共同采购,这使得美团云对上游供应商的议价能力更强,其硬件设备采购成本低于其他独立云厂商。
另一方面,美团云人员在不断扩充中,集团作为卫星团队会为美团云提供一定支撑,所以人员成本和研发支出都获得一定程度上地减少。
资源优势明显,面临较大竞争压力
因为美团云背后是美团点评集团,集团层面会给予美团云很多支持,因此在判断美团云公司价值时必须要考虑集团层面的因素。
根据爱分析云计算公司评价模型,爱分析认为,美团云借助集团的资金、技术支持,资源优势明显,显著强于第三方独立云厂商。技术产品方面,脱胎于美团自己内部的技术架构,能够承载实际业务场景的需求,技术实力很强。创新能力方面,美团云借助集团力量对前沿技术进行探索,在AI、大数据领域都有布局,创新能力不弱。
团队方面,美团云总经理李爽是技术出身,搭建过百度研发测试云平台,设计过阿里巴巴集团新一代网络架构,经验丰富;考虑到美团云作为美团点评集团一个比较重要的战略布局,在商务、产品方面可以使用集团资源,这样看来,整个团队结构完整,背景雄厚。
运营方面,美团云在获客、服务客户方面都很突出,特别是餐饮、酒旅等美团点评生态体系内客户,但在美团点评生态体系外的领域内,美团云在内部运营、获客等方面是否能经受住考验还有待确定。
唯一的问题是赛道层面,美团云从餐饮、酒旅等O2O行业切入,目前基本上占据了这些领域的大部分市场容量,因此需要将业务范畴扩展到其他行业,美团云选择的是自身有一定优势的新零售行业和做AI领域的布局。独立运营两年时间,美团云现阶段想要进入行业主流并占据自己的席位,直面阿里云、腾讯云等厂商,面临较大竞争压力,美团云的运营能力将受到较大考验。
近期,爱分析对美团云总经理李爽进行调研访谈,他阐释了美团云业务布局、未来战略以及云计算市场前景,现将精彩内容分享。
爱分析:美团云的整体定位就是作为云服务商?
李爽:我们的定位是公有云服务的平台,不挑选用户,但是会根据不同场景构建不同产品给到用户。
爱分析:从2015年到现在,美团云聚焦的重点有哪些变化?
李爽:2015年是刚刚打造团队和产品,把IaaS产品补齐,除了主机之外,还有网络设计、存储设计、数据库等。
2016年主要是在旅游、酒店、交通物流这些和我们相关度比较高的O2O行业进行拓展,与合作伙伴共同打造产品,摸索市场。
爱分析:初始团队是主要来自美团内部么?
李爽:外部更多一些,原有内部孵化的有二十多人,我加入以后才开始成立独立事业部。今年会有一个增员的目标来支撑业务发展。
爱分析:美团云计算做的比较晚,相对其他云计算公司,美团有什么独特的优势?
李爽:美团云最大的优势是基本没有历史包袱,架构比较轻;第二个优势是2015年出来很多新技术,比如虚拟化、SDN,美团云当时直接就使用了,中间免去了技术逐渐演进的过程。第三个就是我们的运营能力,这也是我们想打造的一个“城墙”,在运营效率、精细化运营、供应链管理这块做好,做持续发展的后盾,攻守兼备。
爱分析:2015年阿里云已经成为行业龙头,美团云切市场的策略是什么?
李爽:首先,在2015年进入市场的好处是阿里已经做了大部分市场教育的工作,客户对云计算认可度已经很高。
另外,我们认为云计算长期持续投入的市场,从拼资源、拼技术最终还是要拼服务,所以我们认为只要切实为客户创造价值就可以在市场立足,所以我们花大力气做运营效率以及服务企业客户的能力的提升。
还有,我们通过美团自己的技术架构输出产品,将集团内部的东西搬出来给用户使用,因为这些产品本身就是针对特定行业的核心场景开发的,所以与用户、行业更贴切,开拓市场也特别快。
爱分析:以餐饮为例,这种垂直行业云计算与通用云计算的差别体现在哪里?
李爽:餐饮领域IT化最早基本上以本地部署为主,到近几年SaaS流行,但是还没有替换掉原有的系统。
通过到我们和客户的沟通,我们可以输出的产品和内容更多,不仅有SaaS产品,还有和业务对接的营销、CRM、商户评价、经营分析等,客户就很容易接受。
爱分析:以上的服务主要是上层应用,而美团云提供的是IaaS产品,这两部分怎么结合?
李爽:美团云的定义是美团对外输出技术的接口,技术输出最终还是要为业务服务,所以当初我们切生态内企业的时候会搭着业务线为客户沟通。反过来,在业务部门可客户沟通的时候,客户有云计算方面的需求,我们也会跟进。
另外国内主流的ISV我们基本都接了。合作比较深的有餐行健,还有屏芯,还有天财商龙。餐饮的特点是ISV特别分散,地域性属于很强,因此都不大,主流的厂商市场占比可能就百分之几。
爱分析:美团云现在目前主要做的领域是在酒店、旅游、餐饮么?
李爽:酒旅和餐饮是我们做云的切入口,之后在2016年主要是O2O领域,还有交通行业,今年重点就是新零售、泛互联网企业,传统企业向互联网+转型等等都会重点关注。
爱分析:IaaS前期的服务器、带宽、人力投入都很大,美团云目前属于持续投入阶段么?
李爽:很多人认为云计算是非常烧钱的行业,但我们做的时候秉持一个原则,就是不做赔钱的买卖,通过我们的技术手段、运营能力来维持营收平衡,所以不会做非常激进的投入,而是做一些有价值不断成长的事情,这一点和其他做云计算的公司不一样。主要有两层面原因。
第一个层面,我们对未来的投入,包括预测、研发是和集团一起做,等到产品和技术成熟的时候再对外输出,相对来讲我们的试错成本就低得多。
第二个层面,我们特别关注整体运营效率,美团点评本身是低毛利的行业,赚钱不容易,因此精细化运营程度非常高,我们不会一下买一大批机器等客户来,更多的是通过多次补给,实现稳定增长。
爱分析:精细化运营可以提升运营效率,但是会导致扩张受限吗?
李爽:精细化运营是意味高效率的扩张,伴随着业务持续增长,所以这一点我们不担心,另外我们有一定体量的资源积累,我们的供应能力、供应成本以及对上游供应链的议价能力还可以帮助我们降低这个扩张的成本。
爱分析:美团云以公有云为主,也在做私有云?
李爽:以公有云为主,但我们也在做私有云,因为美团点评业务本身就是一个巨大的私有云架构,私有云、公有云的混合部署能力在我们这里也是一个强项,所以我们对外主要以混合云形式提供,这比较契合我们的发展目标,也满足想上云的传统企业用户的需求。
我们自己有三套云计算平台,一套是公有云、一套是私有云还有一套开放设施云,分别承载对外服务、核心业务以及研发工作。这三套云基础架构相同,但网络环境是隔离的。
我们的公有云可以和客户私有云打通,客户愿意的话我们还可以用底层一站式平台构建他们的私有云平台,把所有平台的接口和资源开放给他,客户根据自身需求构建自己的系统。
爱分析:整个业务看,公有云和混合云比例多少?
李爽:混合云今年刚开始,占比还不到10%。
爱分析:美团云的研发和集团的研发有什么不同?
李爽:我们的研发是以技术和平台优先,偏重于IaaS和PaaS,集团的研发是以产品优先,集中在SaaS层。比如做AI,我们集中在基础资源,包括如何资源调配、计算框架匹配;集团集中在特定领域,更多考虑解决业务上的问题。
爱分析:集团除了研发方面的支持,还提供哪些支持?
李爽:第一是研发和产品方向上的支持;
第二是业务上的支持,比如做旅游云的项目,旅游云属于行业应用解决方案,是长链条的内容,就会和旅游、餐饮行业一起构建平台,可能有营销渠道协助做营销、有票务渠道协助做门票、还有餐厅推荐、意见反馈,都会打包提供。
在非相关领域还是我们自己的技术产品为主。
爱分析:销售上有没有获得什么支持?
李爽:基本上都是我们自己开拓,集团不会给这方面的支持,销售还是独立的直销团队为主。
爱分析:可以讲一讲美团云在大数据方面的布局么?
李爽:对大数据的布局集中在两个地方。
第一个是提供大数据平台,让客户构建自己的平台,方便地使用我们的基础分析工具,而不用自己构建和运维;
第二个是提供行业解决方案,比较多的是旅游方向,我们给景区做大数据系统,原有景区管理系统智能管理人和流量,我们的系统增加了多重角色。从游客角度,游客需要什么我们就提供什么,比如买票、订酒店、吃饭、上厕所、投诉的功能;从景区的角度,我们告诉景区你的人群属性、游客需求、商铺规划;从旅游局角度,为旅游局提供数据运营分析情况,比如投诉、人流聚集程度等。
爱分析:美团点评未来对大数据业务是什么定位?
李爽:大数据本身对美团点评集团来讲很重要,因为集团的业务对大数据诉求非常高,我们给客户的优惠券、餐馆的排序、客户的评价,都需要大数据系统来服务。
我们会在大数据系统上会构建一些AI应用,比如智能客服,外卖里面90%以上的问题都是AI回答,这个比例非常高。智能客服是集团业务,但我们也会把类似能力不断开放给平台上的客户。
爱分析:大数据平台和行业解决方案,是美团云在做还是集团在做?
李爽:是我们在做。
爱分析:会帮客户建大数据平台吗?
李爽:不太会,我们希望客户使用我们建好的平台,或者是使用混合云的模式。因为帮用户建大数据平台是和客户建私有云是一样的,需要持续运营维护,不适合我们。
爱分析:智能客服会搬到美团云?
李爽:智能客服是美团内部的产品线。在不同领域应用,美团云更多的是把底层技术生成算法开放给用户,客户可以在场景里面使用,例如在酒店中可以直接用于回答用户订酒店的要求,这个能力由美团云输出。
爱分析:美团云还有哪些在AI层面的应用?
李爽:今年推出了AI相关的产品,包括AI基础的资源,包括一些PaaS和SaaS像图片、人脸的识别。
比如像人脸识别,会首先在自己应用里使用,ok的话产品包装成PaaS产品。
爱分析:集团外部侧重哪些行业?
李爽:外部从产品讲有三大块,AI、大数据和云平台。
从行业来讲主要侧重新零售,传统电商向新零售转型,像商超、京客隆、欧尚,还有一些制造业。电子商务的兴起对制造业和商业地产打击还是很大。但是传统企业构建电子商务能力并不容易,我们把我们的组件开放出来,给这些客户使用。还有就是泛互联网行业,这些云化需求比较高的行业。
爱分析:这些领域以混合云为主?
李爽:从承载的角度讲,客户更多接受混合云,不太敢把所有东西都放到公有云上;第二种是技术方案的输出,包括平台的对接。
爱分析:这种平台对接具体是指什么?
李爽:比如在谈的一家超市,它们自己也做app自己送货,但是他不想自己送货,找到我们用我们的配送,我们正好有配送团队,他们的系统和我们的配送系统打通,节省资源,成本下降,服务质量也有保证。
美团云提供的服务在基础设施建设上,传统Oracle数据库不是为了高并发做的,比如秒杀就做不了。我们就出方案,帮助他们做系统,一些商品库没必要放核心的数据库上,放到我们PaaS数据库上可能更加合理,这样网速更快,成本更低。
爱分析:在O2O行业,IT化转型是自上而下?
李爽:还是从应用向底层传导,因为这样更加直接,从底层开始的话客户很难感受到。更多的是先以ISV触及,然后合作中美团云进入。
现在很多传统行业不具备研发能力,大部分软件都外采,更加关注效果、稳定性、省钱。最终目的是挣钱,在上方会有更多的感受,下一步是运营效率的提升。
爱分析:美团云下一步有什么战略?
李爽:首先,从产品和投入来讲,我们会持续加大研发投入和产品输出。我们是国内第一家做SDN商用的云计算公司,当时阿里还在测试,而且我们在不断应用新技术、新硬件。我们定义云计算部门作为技术输出的窗口,我们会对平台、大数据、AI产品持续投入。把产品投入到产出的时间缩短,让我们内部的产品更早开放给客户。
其次,对市场来讲,我们坚持把云计算作为基础资源性平台,现在的市场还非常基础阶段,但最后肯定要通过运营效率把成本降到最低。所以我们的成本、运营能力在加强,美团云的定价还是比较低的,我们的计费模式是按秒级计费,真正实现按需付费,其他家以月为主,但价格是一样的。
第三,我们在不同的生态里构建平台能力,最早是O2O,现在扩展到新零售领域,后续会构建不同的生态。我们的心态很开放,希望找更多小而美的合作伙伴共同提供价值。
爱分析:美团云会独立融资吗?
李爽:不排除可能性,现在先做业务,还没有太多的考虑。
关注爱分析订阅号(ifenxicom),回复“ 美团云”即可获得完整版报告。

爱分析热文新龙榜
新龙榜TOP125
新金融
互联网金融TOP100|互联网金融TOP50
金融服务集团TOP20|消费金融TOP25
财富管理TOP40|财富管理TOP25
互联网支付TOP20|虎鲸榜TOP50
互联网保险TOP35|互金概念股TOP30
创富人物榜TOP50|影响力50人
企业服务
企业服务TOP100|企业服务TOP50
大数据TOP50|B2B电商TOP50
云服务TOP50|网络安全TOP30
大数据影响力50人|B2B电商影响力50人
其它
出行服务TOP50
人工智能TOP50
教育科技TOP50
移动医疗TOP30
汽配维修TOP20
新零售TOP100
Salesforce|阿里云|AWS
Atlassian|Tableau|Cloudera
Palantir|Zendesk|Hubspot
WeWork|MircoStrategy|金山云
360企业安全调研吴云坤访谈
UCloud调研季昕华访谈
乐视云|Hortonworks
TalkingData调研崔晓波访谈
国双科技调研祁国晟访谈
容联云通讯|北森|秒针|销售易
图森互联|数据堂|MuleSoft
明略数据 吴明辉访谈|OneAPM
听云|有云|猎上网|云智慧
ZOHO|环信|DataHunter 程凯征访谈

为您推荐

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部